Dyski HDD i SSD
Diagnostyka nośnika i dobór bezpiecznej metody odzysku.

Podaj podstawowe dane, żebyśmy mogli sprawnie kontynuować rozmowę.
Pomagamy odzyskać pliki z komputerów, laptopów oraz nośników HDD i SSD w przypadkach logicznych i wybranych awariach sprzętowych.

Jeżeli pliki zniknęły lub nośnik nie jest wykrywany, ogranicz dalsze używanie urządzenia. Kolejne zapisy mogą utrudnić odzyskanie danych. Zgłoś typ nośnika (HDD, SSD/NVMe, pendrive lub karta pamięci), objawy i okoliczności awarii.
Ocenimy, czy problem dotyczy systemu plików, elektroniki czy samego nośnika. Możliwość odzysku zależy od rodzaju uszkodzenia; wynik ustalamy po diagnostyce. Jeśli nośnik znajduje się w niesprawnym laptopie, zobacz też naprawę laptopów lub skontaktuj się z nami.
Zakres prac dobieramy po rozpoznaniu problemu i rzeczywistych potrzeb klienta.
Diagnostyka nośnika i dobór bezpiecznej metody odzysku.
Dostęp do danych z urządzeń, które nie uruchamiają się prawidłowo.
Minimalizujemy zbędne operacje na źródłowym nośniku.
Rozróżniamy problem systemu plików, systemu operacyjnego i awarię sprzętową.
Oceniamy możliwość dalszych działań w zależności od rodzaju uszkodzenia.
Po odzysku weryfikujemy strukturę i dostępność danych w możliwym zakresie.
Jeżeli dysk lub pamięć przestały być widoczne, nie zapisuj na nich kolejnych danych i nie uruchamiaj wielokrotnie narzędzi naprawczych bez ustalenia rodzaju awarii. Przy nietypowych dźwiękach dysku HDD wyłącz urządzenie i skontaktuj się z serwisem. Każda kolejna próba może utrudnić diagnostykę.
Podaj typ nośnika, model urządzenia, objawy i informację, czy pliki zostały skasowane, czy sprzęt przestał działać. Możliwości dalszych działań ustalamy po ocenie nośnika; nie deklarujemy odzysku przed diagnozą. Zgłoś problem z danymi albo przejdź do centrum zgłoszeń.
Opisz problem. Dobierzemy właściwy sposób pomocy: serwis stacjonarny, wizytę u Ciebie albo pomoc zdalną.
Dobierz sposób pomocy i wyślij zgłoszenie lub skontaktuj się z serwisem.
Odzyskiwanie danych zaczyna się od oceny objawów. Pliki zostały skasowane, dysk nie jest wykrywany lub komputer przestał się uruchamiać? Pierwszym krokiem jest ograniczenie pracy nośnika. Kolejne zapisy i wielokrotne próby uruchamiania narzędzi naprawczych mogą utrudnić dalszą diagnostykę. Objawy dysku mechanicznego i SSD wymagają różnych metod postępowania.
Opisz typ nośnika, model urządzenia, to, czy pliki zostały usunięte, oraz wszelkie odgłosy i komunikaty błędów. Jeśli dysk HDD wydaje nietypowe dźwięki, nie ponawiaj prób uruchamiania. Jeśli utrata plików dotyczy SSD, przerwij zapisy na nośniku; dalsze używanie może ograniczyć możliwości odzysku. Powiedz, czy wcześniej uruchamiano programy do odzyskiwania lub formatowania. Na podstawie objawów ustalimy, czy potrzebna jest analiza systemu plików, elektroniki nośnika czy samego komputera. Możliwości odzysku oceniamy po diagnostyce; nie deklarujemy wyniku przed sprawdzeniem urządzenia.
Jeśli laptop również wymaga naprawy, zobacz diagnostykę laptopa. Aby zgłosić problem z danymi, wybierz formularz odzyskiwania danych lub skontaktuj się z PC-Wizard.pl we Wrocławiu.
Jeżeli pliki zniknęły, przerwij zapisy na dysku. Gdy dysk HDD wydaje nietypowe dźwięki, wyłącz urządzenie i nie powtarzaj prób uruchamiania. Przy SSD i NVMe zanotuj komunikaty oraz ostatnie działania, ale nie instaluj na tym nośniku programów do odzyskiwania. Przy zgłoszeniu podaj typ dysku i okoliczności utraty danych. Możliwości odzysku oceniamy dopiero po diagnostyce; wybierz zgłoszenie problemu z danymi lub skontaktuj się z serwisem.